Términos de uso para instaladores

17 de Julio 2023 Condiciones particulares para las Empresas de Energia Solar (INSTALADORES) Nuestra misión es proporcionar acceso a la energía solar a cualquier persona en cualquier lugar del mundo de forma simple, transparente y segura. A fin de conseguir nuestro objetivo, nos regimos por lo siguiente: Nos preocupamos por ti: y por lo tanto ofrecemos nuestra Plataforma y atención al cliente en todos los idiomas de los países donde estamos presentes. Te escuchamos: nuestra Plataforma está en contínuo desarrollo y buscamos que sea el producto que (los instaladores) preferís y os parece más práctico al utilizar nuestro servicio. Te tenemos en cuenta: mostramos los comentarios sin censura (de tus clientes que han realizado un proyecto contigo). No hay opiniones ni comentarios sin que haya un proyecto registrado asociado, evitando las reseñas falsas. Te prometemos un sitio web informativo y fácil de utilizar que te garantice información de forma transparente Somos completamente independientes, ayudando a los clientes interesados en instalar energía solar a encontrar las mejores empresas y los mejores presupuestos, pero siempre será el cliente el que tome la decisión final. Ayudaremos a las empresas de instalación de nuestra plataforma a mejorar continuamente, entregando información útil sobre el mercado y su desempeño para que puedan mejorar su reputación, presentar un servicio competitivo y finalmente aumentar la cantidad de clientes satisfechos con sus servicios. Queremos ser la plataforma con las mejores empresas de instalación. Para ello siempre priorizaremos en nuestra plataforma aquellas empresas que tengan experiencia y buena reputación en el mercado. ​ Introducción a los Términos y condiciones Estos Términos y Condiciones (que pueden ser modificados cada cierto tiempo) son aplicables a todos los servicios directos o indirectos (a través de los distribuidores) disponibles online, a través de cualquier dispositivo móvil, por correo electrónico o por teléfono. Al acceder, navegar y utilizar nuestro sitio web (móvil) o cualquiera de nuestras aplicaciones disponibles a través de plataformas (en adelante, mencionados de forma conjunta como la "Plataforma") para ponerte en contacto con los clientes y/o entregar un presupuesto, aceptas haber leído, entendido y estar de acuerdo con los términos y condiciones que se muestran a continuación (incluyendo la Política de Privacidad). Estas páginas, su contenido e infraestructura, y el servicio de presentación de presupuestos de instalaciones de energía solar fotovoltaica (incluyendo el servicio para facilitar los pagos) que proporcionamos en estas páginas y a través de este sitio web pertenecen, son gestionadas y suministradas por SUNALIZER EUROPA SLU. (en adelante “Sunalizer”) y se ponen a tu disposición solo para tu uso comercial (B2C), conforme a los términos y condiciones especificados a continuación. La relación que tenemos con los instaladores estará regida por estos términos y condiciones que conforman la relación comercial (B2B) que tenemos con cada uno de los instaladores de energía solar fotovoltaica. Cada Instalador actúa de forma profesional con Sunalizer al ofrecer su producto y/o servicio en o a través de Sunalizer (tanto para la relación de negocio a negocio ("B2B") y/o la relación de negocio a consumidor ("B2C")). Ten en cuenta que los Instaladores pueden disponer, declarar aplicables y/o solicitar (la aceptación de), además de las condiciones y la letra pequeña que aparece en el sitio web, sus propios términos y condiciones (de entrega/envío/transporte/uso) y normas de uso, acceso y consumo de la instalación (que puede incluir descargos de responsabilidad y responsabilidad limitada). Definiciones "Sunalizer", "nosotros", "nos" o "nuestro/a" se refiere a SUNALIZER EUROPA SLU, una sociedad de responsabilidad limitada, constituida según la legislación de España y con sede social en una sociedad de nacionalidad española, con domicilio en La Marina de València, Muelle de la Aduana s/n, Edificio Lanzadera, 46024 Valencia, España, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia en el Tomo 10828, folio 107, inscripción 1 con hoja V-192941 con CIF: B40661159, con e-mail: social@sunalizer.es y teléfono +34 623 10 63 72. El término “Plataforma”, “Portal”, “Web” o “página” se refiere a la página web (móvil) donde está disponible el directorio de empresas, el servicio de solicitud de presupuestos y contratación de instalaciones de energía solar que pertenece, controla, gestiona, mantiene y/o alberga Sunalizer. El término "Instalación" se refiere a los diferentes tipos de productos y servicios del Instalador que se pueden pedir, adquirir, comprar, pagar, contratar, ofrecer, instalar, tramitar o disfrutar. “Instalador de energía solar”, “Integrador” así como “Instalador” se refiere al proveedor de servicios de instalación de proyectos de energía solar fotovoltaica (ej. empresa, autónomo, cooperativa). Los Instaladores incluyen profesionales, empresas y marcas relativos al sector de la energía solar fotovoltaica (en adelante, “los Instaladores” o individualmente considerados, “el profesional”, “el Instalador” o “Empresa Instaladora”) que podrán anunciar y publicitar sus servicios a clientes que precisen esos concretos servicios “Los clientes”, “el cliente”, “Residencial”, “Comunidad de vecinos”, “Comercial”, “Industrial” o “Agrícola” serán aquellas personas interesadas en instalar energía solar y contratar un instalador de energía solar de la plataforma Sunalizer. "Servicio de instalación de energía solar" se refiere a los servicios de solicitud, contratación, adquisición, compra, petición, pago online (incluido el servicio para facilitar los pagos) que ofrece o proporciona Sunalizer con respecto a varios productos y servicios que los Instaladores ofrecen a través de la Plataforma. "Contratación", “Contratos de Instalación” o "Contratación de los servicios" hace referencia a la firma, compra, pago o reserva de una instalación de energía solar fotovoltaica por parte de un cliente hacia un instalador. En conjunto, SUNALIZER y eI INSTALADOR serán designados por "PARTES" o "PARTE", individualmente. AVISO VÁLIDO: significa cualquier comunicación electrónica (efectuada por e-mail) entre las PARTES, independientemente de aviso de recepción por la otra PARTE. Toda la comunicación vía e-mail será válida siempre que los e-mails sean enviados a las direcciones de e-mail mencionadas en el preámbulo de este Contrato. Para todos los Avisos Válidos por e-mail, se acuerda que la PARTE RECEPTORA será considerada debidamente notificada y enterada del contenido del mensaje con el debido envío ,y el hecho de no contestar significa la plena aceptación de los términos independientemente de cualquier confirmación de recepción de e-mail; “Proyectos”, “Proyecto”, “Instalación”, “Instalaciones”: comprende todo el desarrollo, elaboración del proyecto de ejecución o memoria técnica, el suministro de equipos, la obtención de autorizaciones junto a las distribuidoras de energía eléctrica españolas así como ayuntamientos e instituciones públicas, la completa instalación del sistema, y entrada en operación de forma exitosa de proyectos solares fotovoltaicos para los CLIENTES y que se hará totalmente y de manera independiente por el INSTALADOR; VALOR BRUTO TOTAL (en adelante “Precio”): significa el valor total del Servicio de instalación acordado entre el INSTALADOR y el CLIENTE, incluyendo los servicios, equipos y cualquier otra actividad necesaria para la correcta instalación del PROYECTO, así como de la comisión de éxito de SUNALIZER. Consideraciones El INSTALADOR actúa en el sector de desarrollo, suministro de equipos, obtención de autorizaciones y todos los permisos (incluyendo a las distribuidoras de energía eléctrica, ayuntamientos, instituciones autonómicas, nacionales, entre otras pero no limitadas a estas), y completa instalación del sistema y entrada en operación de proyectos solares fotovoltaicos, y que declara expresamente que posee todas las autorizaciones, licencias y otros documentos obligatorios para actuar y ejercer todas las actividades necesarias para el pleno cumplimiento de las normas de cada país y de lo acordado en este acuerdo; SUNALIZER tiene el interés de buscar potenciales clientes para el INSTALADOR, en carácter no exclusivo, utilizando sus herramientas digitales, canales de comunicación y propuesta de valor. Las partes declaran expresamente que hasta la presente fecha no tienen ninguna restricción legal, comercial, contractual, regulatoria o de cualquier otra especie, incluyendo cualquier acuerdo o compromiso con cualquier tercero, que impida o pueda impedir la ejecución de este acuerdo. Las partes, actuando por cuenta propia o por sus respectivas afiliadas, acuerdan trabajar juntas, en una relación no exclusiva, no societaria, que no comprende la formación de ningún consorcio o sociedad, y no genera responsabilidad solidaria entre ambas y tampoco vínculo laboral durante el proceso de identificación de potenciales clientes interesados ​​en instalar sistemas de energía solar fotovoltaica. Este acuerdo fue concebido, negociado y aceptado bajo la égida del principio de buena fe objetiva y de los deberes relacionados de la lealtad y la ética entre las partes, por lo que las partes harán los mejores esfuerzos para alcanzar los objetivos aquí delineados, además de construir una relación fructífera y duradera. Descripción del servicio a los Clientes y a los Instaladores La finalidad de los servicios prestados por SUNALIZER es ofrecer servicios de intermediación comercial que permite a los Clientes a recibir propuestas de Instaladores de energía solar interesados para que puedan ponerse en contacto con ellos, facilitarles más información sobre esos servicios, al mismo tiempo que permite a los Instaladores recibir potenciales Clientes interesados en instalar energía solar en sus regiones de actuación. Sunalizer ofrece a sus Clientes: Información sobre profesionales, empresas, tiendas y marcas relativos al sector de la energía solar fotovoltaica; La posibilidad de solicitar presupuestos a profesionales y ponerse en contacto con los mismos; El acceso al COMPARADOR DE PROPUESTAS de Sunalizer, permitiendo el análisis de las propuestas recibidas para su instalación de energía solar fotovoltaica. Ayuda e información técnica para aclarar dudas referentes al sector de la energía solar, sobre las propuestas recibidas, y otros detalles/dudas Sunalizer ofrece a los instaladores: Identificación y contacto inicial con potenciales CLIENTES interesados en instalar sistema de generación de energía solar fotovoltaica dentro del área de trabajo del instalador; Recepción de informaciones entregadas por los CLIENTES; Acceso a una plataforma digital de presentación de sus propuestas a los CLIENTES Información y análisis comparativo ("Benchmarking") de sus propuestas respecto al mercado Sunalizer no interviene en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, ni en la ejecución de los trabajos acordados entre Cliente y Profesional (salvo que un contrato explícito entre el Cliente y Sunalizer lo acredite), por lo que no es responsable, en ningún caso, del trabajo realizado por el Profesional al Cliente, ni del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a Sunalizer de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos. Sunalizer no realiza ninguna verificación sobre la situación administrativa y legal de los inmuebles y localizaciones donde los clientes solicitan la instalación de paneles solares por lo que será de total responsabilidad total del instalador la realización de todas las comprobaciones necesarias para que los trabajos y la gestión de los permisos y licencias, así como realizar cualquier tipo de evaluación estructural, eléctrica o de cualquier otro tipo para garantizar que los equipos puedan ser instalados de forma segura y que se ejecuten con el total cumplimiento de la legalidad vigente, eximiendo a Sunalizer de cualquier situación no detectada y que incumpla con dicha legalidad. OBLIGACIONES DEL INSTALADOR REQUISITOS NECESARIOS: Los servicios de Sunalizer están disponibles para personas físicas y jurídicas debidamente inscritas en el registro mercantil así como en las agencias tributarias correspondientes, siempre y cuando tengan la capacidad legal para realizar servicios a través de contrataciones. Por lo tanto, las personas que no tengan esta capacidad, incluyendo menores de edad o personas que hayan sido inhabilitadas temporal o permanentemente en Sunalizer, no podrán utilizar los servicios. Se informa a los usuarios sobre las sanciones legales establecidas en el Código Civil. Queda prohibida la creación de más de un registro por usuario. En caso de detectar la existencia de múltiples registros asociados a un único usuario, Sunalizer se reserva el derecho, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso o comunicación a los usuarios, de deshabilitar todos los registros existentes e impedir futuros registros relacionados con ellos. Solo se permitirá la vinculación de un único registro por CIF, NIF o DNI, número de teléfono o correo electrónico, no permitiéndose la duplicidad de datos en ninguna circunstancia. Sunalizer tiene el derecho de eliminar unilateralmente el registro de los usuarios si se constata que la conducta del usuario es o será perjudicial u ofensiva para otros usuarios, Sunalizer, sus empleados o terceros. REGISTRO Es necesario completar todos los datos requeridos por Sunalizer durante el registro para que el Usuario pueda utilizar la Plataforma. Dicha información incluye de forma no restrictiva logo y marca de la empresa, datos de contacto y ubicación, resumen sobre la empresa y servicios que ofrece, seguros, cursos, certificaciones, documentos económicos, acuerdos comerciales con entidades financieras, el registro de sus proyectos ejecutados en el pasado y fotografías de los mismos y los datos sobre clientes anteriores incluyendo el consentimiento de éstos a compartir sus datos de contacto, o cualquier otra información que sea solicitada por SUNALIZER. Es responsabilidad exclusiva de los Usuarios proporcionar, actualizar y garantizar la veracidad de los datos de registro. Sunalizer no se hace responsable de las consecuencias civiles y/o penales derivadas de datos falsos, incorrectos o incompletos proporcionados por los Usuarios. El Instalador actualizará la Información de forma frecuente para garantizar que dicha Información del Instalador esté vigente a la fecha. Sunalizer se reserva el derecho de utilizar todos los medios válidos y posibles para identificar a sus Usuarios, incluyendo la solicitud de datos adicionales y documentos relevantes para verificar los datos de registro proporcionados. Cumplir con los formatos y estándares marcados por Sunalizer. Sunalizer se reserva el derecho a editar o eliminar datos incorrectos e información incompleta o que viole los términos y condiciones del presente Acuerdo. En caso de que Sunalizer identifique un registro sospechoso con datos erróneos o falsos, se reserva el derecho de suspender temporal o permanentemente al Usuario responsable del registro. Además, puede impedir y bloquear cualquier publicidad o registro de Servicios, así como cancelar anuncios publicados por ese Usuario. Estas medidas pueden tomarse sin perjuicio de otras acciones consideradas necesarias y oportunas. En caso de aplicar tales sanciones, los Usuarios no tendrán derecho a indemnización por pérdidas y daños, lucro cesante o daños morales. El Usuario accederá a su cuenta a través de un alias (inicio de sesión) y contraseña, comprometiéndose a no compartir estos datos con terceros. El Usuario es totalmente responsable del uso de su cuenta. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a Sunalizer, a través de los canales de contacto disponibles en la Plataforma, sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. El Usuario será el único responsable de las operaciones realizadas en su cuenta, ya que el acceso solo será posible mediante el uso de la contraseña conocida exclusivamente por el Usuario. En ninguna circunstancia se permitirá la cesión, venta, alquiler o cualquier otra forma de transferencia de la cuenta. Tampoco se permitirá la creación de nuevos registros por parte de personas cuyos registros originales hayan sido cancelados debido a violaciones de las políticas de Sunalizer. El alias utilizado por el Usuario en Sunalizer no puede ser similar al nombre "Sunalizer". Además, no se deben utilizar alias que insinúen o sugieran que los Servicios son proporcionados por Sunalizer o que formen parte de sus promociones. Los alias considerados ofensivos o que infrinjan la legislación vigente también serán eliminados. A no ser que SUNALIZER indique lo contrario, todos los cambios, actualizaciones y/o correcciones de la Información del Instalador los realizará directamente el Instalador online, utilizando el Área del Instalador u otras formas indicadas por Sunalizer. Sunalizer procesará las actualizaciones y cambios de imágenes, fotos, descripciones, opiniones y proyectos ejecutados lo más pronto posible. Los Instaladores no pueden presentarse a los potenciales clientes como empleados, proveedores de servicios o contratistas de Sunalizer. Los clientes deben entender que los instaladores no tienen ninguna forma de subordinación ni subcontratación hacia Sunalizer. Sunalizer se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro y cancelar un registro previamente aceptado, de manera unilateral y sin previo aviso. SOLICITUDES DE PRESUPUESTOS En el Modelo de Uso de Monedas, los Clientes proporcionarán información básica sobre los Servicios que desean contratar, y las solicitudes de presupuesto se pondrán automáticamente a disposición de los Instaladores siempre que cumplan con los Parámetros Mínimos de Aceptación de Clientes ("PMAC") definidos por los proveedores (Servicios prestados, Distancia Máxima en línea recta desde el Cliente ("DMC"), consumo mínimo aceptable ("CMA") y Valor en Monedas que están dispuestos a pagar por un cliente potencial ("VMO")). Los datos de contacto del Cliente sólo se pondrán a disposición del Instalador después de deducir un número predefinido de Monedas ("Monedas"), que el Instalador puede adquirir. Esta deducción será automática siempre que cumplan con el PMAC y los criterios de distribución de Presupuestos de Sunalizer. El Cliente definirá, al momento de solicitar los Presupuestos, la Cantidad Máxima de Presupuestos ("CMP") que desea recibir, y la asignación de los Clientes a los Instaladores se realizará en función del PMAC y la CMP. Una vez que se hayan identificado todas las empresas que cumplen con el PMAC y haya más Instaladores que la cantidad de presupuestos solicitados por el Cliente, el criterio de distribución serán los VMO más altos. El Instalador reconoce que, al utilizar Monedas para ver los datos de contacto del Cliente, solo está pagando por acceder a estos datos y no puede responsabilizar a Sunalizer por el fracaso de una eventual negociación con el Cliente, sin importar la razón, incluyendo datos de registro desactualizados o incorrectos proporcionados por el Cliente. PRESENTACIÓN DE PRESUPUESTOS Y EJECUCIÓN DE LOS TRABAJOS El INSTALADOR se obliga a presentar las propuestas / cotizaciones a través de la PLATAFORMA en un formato establecido por SUNALIZER, de manera a agilizar la elaboración de las propuestas, uniformizar los parámetros y viabilizar la comparación de forma equitativa con ofertas de otros posibles instaladores. Dichos presupuestos deberán contener toda la información necesaria para la contratación del servicio por parte de los clientes. El INSTALADOR se reserva el derecho de realizar una visita de replanteo a la localización definida para el proyecto en coordinación con el CLIENTE para adaptar su presupuesto a las mediciones reales de canalización, cableado y protecciones eléctricas y alcances y servicios no contemplados en su presupuesto. El INSTALADOR deberá realizar de forma eficaz todas las actividades y responsabilidades relativas a la correcta instalación del sistema de generación de energía solar fotovoltaica, ejecución del PROYECTO, garantías de servicio y equipamientos y buena relación con los CLIENTES y Terceros sin cobrar en ningún caso, dichos gastos a SUNALIZER y con un alto nivel de calidad y siguiendo las buenas prácticas del sector; Mantener regularmente habilitada y adherida con las obligaciones legales y contractuales inherentes a su actividad y a la ejecución de los acuerdos o CONTRATOS DE INSTALACIÓN que se terminan, ante todas las autoridades competentes, incluso ambientales y organizaciones de clase que son responsables de su fiscalización, en especial, pero no solamente, ante los organismos fiscales y tributarios municipales, autonómicos y nacionales; Rehacer o deshacer, en todo o en parte, por su cuenta, sin ninguna carga para SUNALIZER, los servicios realizados en el marco de los acuerdos o CONTRATOS DE INSTALACIÓN con inobservancia de las condiciones en ellos establecidas o dispuestas en legislaciones; Los INSTALADORES resguardarán y protegerán, de acuerdo con las legislaciones aplicables, todos los datos de los CLIENTES o Terceros que vengan a recibir en virtud de este acuerdo o de cualquier acuerdo, e indemnizará a SUNALIZER por cualquier penalidad que ésta sufra por parte de CLIENTES o Terceros que tengan sus datos rotos o reproducidos en incumplimiento con la legislación aplicable en razón de actos del INSTALADOR y / o de cualesquiera de sus empleados, administradores o socios; El INSTALADOR declara que la aceptación de los términos y condiciones se está celebrando dentro del curso normal de sus negocios y que no necesita realizar inversiones considerables o voluminosas para ejecutar las obligaciones en él previstas. A los efectos de esta cláusula, no son inversiones fuera del curso normal de los negocios que puedan considerarse considerables y / o voluminosos, aquellos que sean propios, necesarios o inherentes al ejercicio de la actividad, tales como, pero a ellos no limitándose, los resultantes de la legislación y / o determinados por las autoridades competentes o necesarias para la ejecución del objeto / alcance de este Contrato y de los acuerdos o contratos de instalación, siendo cierto que tales inversiones son de exclusiva responsabilidad del INSTALADOR. Cada vez que un potencial cliente interesado en instalar energía solar cumpla con los criterios establecidos por el instalador, y se hayan compartido los datos de contacto del cliente de forma satisfactoria, el INSTALADOR no podrá solicitar la devolución de monedas ni rechazar al cliente como parte del presente acuerdo. El INSTALADOR se reserva el derecho a solicitar el reembolso de las monedas que se hayan descontado en el caso de un potencial CLIENTE siempre y cuando cumpla con uno de los siguientes casos: caso de que se trate de otro instalador haciéndose pasar por un cliente un cliente que ya ha firmado un contrato de instalación en el momento de realizar la solicitud de presupuesto información de contacto inválida ( por ejemplo, x@x.com) Si ocurre cualquiera de estas situaciones, el INSTALADOR tendrá un plazo de 5 días para informar del problema a Sunalizer, proporcionando toda la información que demuestre que el registro es inválido. Después de analizar la información y estar de acuerdo con la conclusión, Sunalizer reembolsará las monedas utilizadas para adquirir al cliente, en un plazo máximo de 5 días hábiles. Tratar a los clientes con respeto y atención; Atender, en la medida de lo posible, a todos los Clientes entregados por Sunalizer; Siempre hay que referirse a Sunalizer cuando se contacta con los clientes para que entiendan el motivo de la llamada y puedan comprender el origen del contacto. Presentar SIEMPRE las propuestas dentro de la plataforma, es decir, utilizando las herramientas creadas por Sunalizer para entregar los presupuestos a los clientes. El incumplimiento de este requisito puede suponer el bloqueo de las empresas para presentar ofertas a los clientes, o incluso la expulsión definitiva de nuestra plataforma. Cualquier revisión que sea necesaria en la propuesta, debido a una petición del cliente o a ajustes en el proyecto, deberá ser solicitada a Sunalizer y realizada también a través de la plataforma. Garantizar que la entrega del proyecto es completa, es decir, que todos los servicios necesarios para la ejecución del proyecto están incluidos en las propuestas, excepto en el caso de elementos específicos, como el análisis estructural, que deben indicarse expresamente en las propuestas. Estar al corriente con las obligaciones de pago con Sunalizer dentro de los plazos, normas y políticas establecidas por Sunalizer. Penalizaciones Si se produce el incumplimiento de alguna de las obligaciones de este contrato, o de nuestros términos y condiciones, nuestra política de privacidad, o cualquier otra norma, Sunalizer se reserva el derecho de aplicar sanciones a las empresas participantes en la plataforma. Estas sanciones que pueden ser desde una simple advertencia hasta la suspensión del uso de la plataforma, expulsión del perfil online, multas y sanciones, de acuerdo con las leyes vigentes en España. Cuando se identifique una irregularidad se actuará de la siguiente manera: Enviaremos una notificación para que la empresa pueda corregir el incumplimiento en el menor tiempo posible. En caso de incumplimiento reiterado, podremos suspender el acceso a nuestra plataforma, temporal o indefinidamente. En función de la gravedad de las irregularidades, se eliminará a la empresa de nuestra plataforma, notificando a todos nuestros clientes, a través de nuestro anuncio en la web, correo electrónico, o cualquiera de nuestros medios de comunicación, lo sucedido, preservando así la calidad de nuestros servicios. Como último recurso, Sunalizer se reserva el derecho a emprender acciones legales contra la empresa, según la legislación vigente en España. Paridad y Disponibilidad mínima El Instalador proporcionará a SUNALIZER Paridad en los Presupuestos, Tarifas y Condiciones. “Paridad en Presupuestos, Tarifas y Condiciones” se refiere a las mismas o mejores tarifas para el mismo tipo de instalación, con la misma categoría de equipos, la misma área de trabajo, el mismo tipo de servicio, la misma potencia instalada, los mismos o mejores artículos, servicios y extras gratuitos, las mismas o mejores restricciones y condiciones tales como modificaciones del alcance o equipos que ponga a disposición el Instalador. La Paridad en Presupuestos, Tarifas y Condiciones no aplica con respecto a las tarifas y condiciones: ofrecidas en cualquier otra plataforma online; ofrecidas en Canales offline, entendiendo que estos presupuestos de instalación no aparecen Publicados online o Comercializados online; y/o Inéditos, entendiendo que estos presupuestos no aparecen Comercializados online. Comisión y/o suscripción a las tarifas de uso de los servicios de Sunalizer Suscripción Sunalizer: Para poder aparecer en la plataforma SUNALIZER, poder mostrar información de interés para los clientes y utilizar el software de SUNALIZER para entregar los presupuestos, el Instalador se obliga a pagar a Sunalizer una suscripción de carácter trimestral, semestral o anual (en adelante, la “Suscripción”) de acuerdo con presente cláusula. Los Instaladores podrán adquirir Monedas redimibles que servirán como moneda virtual utilizada para activar las funcionalidades de la plataforma Sunalizer, principalmente el acceso a los contactos de los Clientes. Las Monedas se pueden adquirir en línea a través de la plataforma de Sunalizer. El precio y la disponibilidad de las Monedas y los Presupuestos están sujetos a cambios sin previo aviso, y puede haber variaciones dinámicas basadas en factores como la ubicación, el tipo y la oferta de presupuestos. El Instalador es el único responsable de verificar si la cantidad correcta de Monedas ha sido agregada o deducida de su cuenta durante cualquier transacción. Es obligación del Instalador informar a Sunalizer sobre cualquier falla o error. En ningún caso, las Monedas otorgadas como bonificación, premio, concedidas o de cualquier otra forma ofrecidas sin costo al Instalador serán reembolsadas o convertidas en dinero. El Instalador acepta que Sunalizer puede extinguir, eliminar o reducir las Monedas otorgadas como bonificación, y no se deberá ninguna indemnización o compensación en dicho caso. Comisión Sunalizer: Sunalizer se reserva el derecho a proporcionar en el futuro un servicio de contratación directa al instalador por parte del cliente o de un prescriptor, por lo que para cada contratación realizada con un cliente indicado por la plataforma SUNALIZER a través de sus canales online, offline como prescriptores, el Instalador se obliga a pagar a Sunalizer una comisión (en adelante, la “Comisión” o “Comisiones”) calculada y pagada de acuerdo con presente cláusula. La Comisión por tramitación comercial equivale al múltiplo de del precio final de la instalación acordado entre el INSTALADOR y el CLIENTE (incluyendo IVA, impuestos sobre las ventas y otros impuestos nacionales, gubernamentales, provinciales, estatales, municipales o locales (en adelante los “Impuestos“)) y otros extras, suplementos y cargos incluidos en el presupuesto ofertado en el momento en que el Cliente realiza la contratación final de la instalación en las Plataformas; del porcentaje de Comisión indicado expresamente en la plataforma para cada CLIENTE (más el IVA/tasas (si procede)). En el caso de que el instalador disponga de monedas en su cuenta pero no sea suscriptor, no podrá en ningún caso utilizar dichas monedas para poder acceder a los datos de los potenciales clientes. Salvo que Sunalizer indique lo contrario, no existirá ninguna comisión por tramitación comercial equivalente al múltiplo del precio final de la instalación acordado entre el INSTALADOR y el CLIENTE (incluyendo IVA, impuestos sobre las ventas y otros impuestos nacionales, gubernamentales, provinciales, estatales, municipales o locales (en adelante los “Impuestos“)) y cualquier otros extras, suplementos y cargos incluidos en el presupuesto ofertado en el momento en que el Cliente realiza la contratación final de la instalación; A no ser que se especifique lo contrario, la tarifa que se muestra al Cliente deberá incluir el IVA, los impuestos sobre las ventas, cargos adicionales, y otros impuestos (nacionales, gubernamentales, estatales, municipales o locales) o tasas; en la medida que dichos impuestos, tasas o cargos adicionales se puedan calcular por adelantado sin más información adicional. Pago de la Suscripción y Comisiones La Suscripción para aparecer en la plataforma se facturará y pagará de forma mensual, trimestral o semestral según los planes existentes y conforme medios de pagos aceptados por SUNALIZER (Domiciliación bancaria, tarjeta de crédito, etc). La compra de monedas para poder acceder a la solicitud de presupuestos se pagará de forma anticipada, según los planes disponibles y conforme medios de pagos aceptados. Todos los pagos que se hagan en virtud del presente Acuerdo se harán por el importe íntegro, sin deducción o compensación, y libre de gravámenes y sin deducción por cuenta de cualquier tasa, impuesto, tasas de importaciones, derechos, cánones, tasas y retenciones de cualquier naturaleza, ahora o impuestas después por cualquier procedimiento gubernamental, fiscal o de otra autoridad. Si el Instalador está obligado a hacer alguna deducción o retención, deberá pagar a Sunalizer las cantidades adicionales que sean necesarias para garantizar a Sunalizer la recepción total del importe (neto) que figura en la factura que Sunalizer habría recibido, pero para la deducción. El Instalador es responsable jurídico del pago y el envío de cualquier tasa, impuesto, tasas de importaciones, derechos, cánones, tasas y retenciones sobre el pago total (neto) de la Suscripción que el Instalador debe pagar a Sunalizer. En caso de conflicto entre Sunalizer y el Instalador (por ejemplo, por el importe cobrado), los importes incuestionables se pagarán conforme a los términos del presente Acuerdo, a pesar del estado o naturaleza de dicho conflicto. En caso de pagos con retraso, Sunalizer se reserva el derecho a reclamar sus intereses, suspender sus servicios conforme a este Acuerdo (eliminando al Instalador de las Plataformas) y/o solicitar una garantía bancaria u otra forma de seguridad financiera por parte del Instalador. Sunalizer se reserva el derecho a solicitar al Instalador, previa petición de Sunalizer, un depósito de un mínimo equivalente a la suma de las 3 facturas de mayor importe de las operaciones realizadas con Sunalizer o cualquier otro importe que Sunalizer determine a su discreción (el “Depósito“). Sunalizer retendrá ese Depósito como garantía de cumplimiento de (pago de) las obligaciones del Instalador en el marco de estos Términos y Condiciones. Tras la rescisión de este Acuerdo, el Depósito, o cualquier saldo después de deducir su Suscripción pendiente, los pagos de déficit y otros gastos debidos a Sunalizer se reembolsarán al Instalador en un plazo de 30 días después de la liquidación de la totalidad de las obligaciones y responsabilidades pendientes (incluyendo el pago de la Suscripción pendiente). Bajo previa petición de Sunalizer, el Instalador deberá pagar como nuevo Depósito la cantidad adicional solicitada por Sunalizer, si la Suscripción pendiente excede el Depósito o si el Instalador no paga con regularidad la Suscripción en su fecha de vencimiento. Durante el plazo de validez del Acuerdo, Sunalizer comprobará el cumplimiento (pago) de las obligaciones del Instalador y decidirá si reembolsar el Depósito al Instalador después de realizar dicha comprobación (usando los criterios a discreción de Sunalizer). El importe del Depósito no podrá de ninguna manera limitar la responsabilidad del Instalador en virtud del presente Acuerdo. El depósito no conllevará intereses. Política de cancelación a. Las Monedas adquiridas por el Instalador no serán reembolsadas ni convertidas en moneda de curso legal en caso de que el Instalador decida dejar de utilizar la plataforma Sunalizer. b. Las Monedas adquiridas tendrán una validez de 6 (seis) meses a partir del momento de la adquisición. Después de ese período, las Monedas vencidas serán deducidas de la cuenta del Instalador, quien no podrá reclamar ningún derecho sobre ellas. c. Además, si el Instalador no accede a la plataforma de Sunalizer durante un período superior a 3 (tres) meses, las Monedas que posea serán consideradas vencidas debido al abandono de la plataforma, y el Instalador no podrá reclamar ningún derecho sobre ellas. d. El Instalador que no desee realizar la renovación automática del Modelo de Utilización de Monedas, cuando esté implementado en la plataforma, deberá informar a Sunalizer en un plazo de hasta 7 (siete) días posteriores a la renovación automática y solo si no ha utilizado Monedas adquiridas debido a la renovación, que no desea renovar. Después de ese período, se cobrará una multa equivalente al 20% del valor contratado como indemnización por la rescisión. En el caso de que el Instalador haya utilizado Monedas relacionadas con la renovación, no se permitirá la rescisión. Instalaciones de los clientes, quejas y Precio Mínimo Garantizado El Instalador recibe una confirmación para cada una de las solicitudes de presupuesto que los Clientes realizan en la Plataforma cuyos datos de elección serán solicitados al cliente más adelante e incluirán la fecha de decisión, el precio final acordado, las características principales del proyecto (incluyendo datos sobre las potencias, equipos y garantías), el nombre del Cliente, la dirección (en su conjunto, “Datos del cliente“) y otras peticiones especiales que solicite el Cliente. Sunalizer no es responsable de que la información proporcionada por los Clientes sean correctas y completas. Sunalizer no es responsable del pago de las instalaciones por parte de los Clientes. Las quejas y reclamaciones respecto al Instalador (productos o servicios ofrecidos por éste) o a peticiones específicas de los Clientes se tratarán con el Instalador, sin mediación o interferencia de Sunalizer. Sunalizer niega toda responsabilidad relativa a dichas reclamaciones. Sunalizer puede en todo momento y según su propio criterio (a) ofrecer servicio de atención y soporte al cliente, (b) actuar como intermediario entre el Instalador y el Cliente, o (c) ayudar a un Cliente a comunicarse o a tomar acciones contra el Instalador. En caso de reclamaciones sobre el Precio Mínimo Garantizado, Sunalizer, en caso de que tenga derecho de Paridad de Tarifas y Condiciones, notificará de inmediato al Instalador dicha reclamación y proporcionará al Instalador los datos de la misma. En caso de que Sunalizer tenga derecho a la Paridad de Tarifas y Condiciones, el Instalador corregirá de inmediato -en la medida de lo posible- los presupuestos para que aparezca el precio más bajo en posteriores instalaciones. Además, el Instalador ajustará de inmediato el precio en el presupuesto del respectivo Cliente. Área del Instalador Sunalizer proporcionará un nombre de usuario y una contraseña al Instalador, que le permitirá acceder a la Área del Instalador. El Instalador salvaguardará y conservará el número de usuario y la contraseña de forma confidencial y segura, y solo los facilitará a las personas que necesiten tener acceso a la Área del Instalador. En caso de alguna (posible) violación de la seguridad o de uso indebido de la Área del Instalador, el Instalador lo notificará de inmediato a Sunalizer. LICENCIAS Por el presente, el Instalador otorga a Sunalizer derechos y licencias (o sublicencias) internacionales, no exclusivos y libres de derechos de autor para: utilizar, reproducir, distribuir, comunicar y facilitar de alguna forma y mostrar los elementos pertenecientes a los Derechos de propiedad intelectual del Instalador, tal y como el Instalador implicado en este Acuerdo los facilita a Sunalizer para que pueda ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones indicadas en este Acuerdo; utilizar, reproducir, haber reproducido, procesar, distribuir, sublicenciar, publicar y utilizar (sin límites de actuación, modificación, adaptación, comunicación, reproducción, copia y otras formas de publicación) la Información del Instalador. Sunalizer puede sublicenciar, facilitar, mostrar y ofrecer la Información del Instalador (incluyendo los Derechos de propiedad intelectual) y los presupuestos que el Instalador ha facilitado a través de las Plataformas o en colaboración con (la página o páginas web, aplicaciones, herramientas, plataformas y/u otros dispositivos de) las empresas afiliadas y/o terceros (en adelante, las “Plataformas de terceros“). En ningún caso Sunalizer es responsable de los actos u omisiones del Instalador en las Plataformas de terceros. El Instalador puede solicitar a Sunalizer (que tiene el derecho y no la obligación) que (i) desactive y desconecte al Instalador de dicha Plataformas de terceros; o bien (ii) que elimine al Instalador (incluyendo la Información del Instalador) de dicha Plataforma, o que rescinda este Acuerdo, conforme a los términos del mismo. RANKING SUNALIZER, VERIFICACIÓN DE LA EMPRESA, CATEGORÍA PREMIUM, CATEGORÍA SOLAR PRO, COMENTARIOS DE LOS CLIENTES, MARKETING Ranking Sunalizer Sunalizer determina de forma automática y unilateral el orden de clasificación de los Instaladores que aparecen en la página web en las Plataformas (en adelante, la “Nota Sunalizer”). Este Ranking Sunalizer se basa en varios factores, incluyendo: la experiencia del instalador (proyectos ejecutados) la calidad y tipología de los equipos ofertados Las garantías de la instalación la puntuación de los clientes en sus comentarios la autoridad y el historial de servicio al cliente El Instalador puede influenciar en el Ranking Sunalizer al elegir algunos parámetros en la información de su perfil, servicios y ofreciendo a los clientes mayores beneficios comerciales (garantías, entre otros) así como mejorando frecuentemente el resto de factores. El Instalador no puede hacer responsable a Sunalizer del Ranking Sunalizer ya que esta clasificación es automática y sujeta a los criterios establecidos de Sunalizer. Verificación de la empresa Sunalizer se reserva el derecho a verificar la documentación administrativa y licencias que habilitan a una empresa a poder prestar los servicios de instalación de sistemas de energía solar fotovoltaica según marca la legislación española. Para ello, deberá enviarse mediante correo electrónico comercial@sunalizer.es la siguiente información: Teléfono de contacto válido Correo electrónico válido Tener el NIF activo o el Alta de autónomos CNAE de la empresa Identificar al representante legal de la empresa Disponer del carnet de instalador vigente Estar al día con los pagos a la plataforma Sunalizer. Los Instaladores aceptan y se someten al sistema de calificación adoptado por Sunalizer. Los Instaladores reconocen que Sunalizer puede cancelar, excluir o suspender indefinidamente registros que presenten calificaciones negativas de forma reiterada. Los Instaladores no tendrán derecho a ninguna indemnización o compensación por pérdidas y daños, lucro cesante o daños morales debido a la calificación atribuida a los Servicios anunciados. En caso de exclusión de un Instalador que haya contratado un plan, Sunalizer reembolsará los valores del plan contratado en un plazo de hasta 60 días, proporcionalmente al número de Monedas restantes desde la contratación hasta la exclusión efectiva, aplicando una multa del 20% (veinte por ciento) sobre el saldo. El Instalador excluido deberá enviar una copia de su documento de identidad (RG), CPF (registro de identificación fiscal) y comprobante de residencia para tener derecho al reembolso. El plazo de 60 días para el reembolso comenzará a contar a partir de la fecha de recepción de todos los documentos por parte de Sunalizer. Dado que los comentarios publicados son opiniones personales de los Usuarios, estos serán responsables de las opiniones publicadas en la Plataforma, ya sea frente a Sunalizer, los Instaladores, terceros, organismos gubernamentales u otros Usuarios del sitio, eximiendo a Sunalizer de cualquier responsabilidad con respecto a la difusión de los comentarios. Sunalizer no eliminará comentarios o calificaciones sobre los Instaladores. Solo el Usuario responsable del comentario o calificación podrá eliminar, solicitar la eliminación o modificar los comentarios o calificaciones. Sunalizer se reserva el derecho de eliminar unilateralmente y a su exclusivo criterio los comentarios y registros de Usuarios que practiquen: Ofensas a la honra, imagen, reputación y dignidad de terceros; Pornografía, pedofilia y otras formas de satisfacción sexual; Racismo o discriminación de cualquier tipo; Acoso escolar, acoso en línea o cualquier otra forma de hostigamiento ilegal; Violación manifiesta de derechos de autor o derechos de imagen; Uso de marcas, símbolos, logotipos o emblemas de terceros; Incitación o apología de la comisión de delitos, como tráfico o consumo de drogas, violación, homicidio, estafa, entre otros; Errores o sospecha de errores. Categoría Solar Pro Sunalizer ha creado una categoría especial para aquellos instaladores que cumplan con unas características mínimas en su historial de servicio, antecedentes y autoridad de la empresa. Entre ellas: Experiencia: Haber trabajado en el sector de la energía solar fotovoltaica durante una cantidad mínima de años (validado por el CIF de la empresa). Excelencia: Tener una cantidad mínima de opiniones de clientes recibidos a través de Sunalizer y alcanzar una valoración general superior o igual a 4,50 estrellas. Número de proyectos: Tener una cantidad mínima de proyectos registrados y verificados por Sunalizer. Últimas evaluaciones: En los últimos 12 meses es necesario haber tenido una cantidad mínima de opiniones de clientes Sunalizer. Presencia en internet: Disponer de una web y un correo electrónico con dominio propio. Suscrito: Estar suscrito a uno de los planes de pago de Sunalizer. Aquellas empresas que cumplan con la categoría Solar Pro tendrán mayor visibilidad en los rankings de empresa de la Plataforma y en los informes comparativos que se muestran a los clientes. Comentarios de los clientes Sunalizer pedirá a los clientes que hayan solicitado y contratado los servicios del Instalador que comenten su experiencia y satisfacción con el Instalador y puntúen los distintos aspectos de ésta. Sunalizer se reserva el derecho a publicar dichos comentarios y puntuaciones en las Plataformas. El Instalador acepta que Sunalizer es un distribuidor (sin ninguna obligación a verificar) y no un editor de estos comentarios. Sunalizer se compromete a hacer todo lo posible para monitorizar y revisar los comentarios de los clientes para evitar obscenidades o mencionar nombres propios. Sunalizer se reserva el derecho a rechazar, editar o eliminar comentarios desfavorables en caso de que incluyan obscenidades o se mencionen nombres propios. Sunalizer no participará en discusiones, negociaciones o alegaciones con el Instalador respecto a (el contenido o las consecuencias de la publicación o distribución de) los comentarios de los Clientes. Sunalizer no tiene y niega toda responsabilidad por el contenido y las consecuencias (y la publicación o distribución) de los comentarios. Los comentarios de los clientes son de uso exclusivo de Sunalizer y Sunalizer puede ponerlos a disposición de sus Plataformas durante ciertos periodos de tiempo. Sunalizer posee de manera exclusiva todos los derechos de propiedad, títulos e intereses en y de (todos los derechos de propiedad intelectual de) los comentarios de los clientes y el instalador no tiene derecho (de manera directa o indirecta) a publicar, publicitar, promocionar, copiar, reunir, enlazar (con hyper/deep links), integrar, obtener, utilizar, combinar, compartir o usar de cualquier otro modo los comentarios de los clientes sin autorización previa de Sunalizer. Marketing y publicidad de pago por clic (PPC) online Sunalizer tiene derecho a promocionar el Instalador utilizando el nombre(s) del mismo en acciones de marketing online, incluyendo marketing por correo electrónico y/o publicidad de pago por clic (PPC). Sunalizer lleva a cabo campañas de marketing online a su cargo. El Instalador conoce el funcionamiento de los buscadores, como el spidering de contenido y los rankings de las URLs. Sunalizer acepta que si el Instalador detecta alguna acción por parte de las Plataformas de terceros que infrinja sus Derechos de propiedad intelectual, lo notifique a Sunalizer por escrito. Sunalizer se compromete a hacer todo lo posible para que los respectivos terceros corrijan dicha infracción. El Instalador acuerda no usar, publicar, beneficiarse de, incluir, utilizar, referirse a o tener como objeto específico la marca/logo de Sunalizer (incluido el nombre de marca, el nombre comercial, la marca de servicio u otra fuente o indicio de identificación similar) ya sea directamente a través de compras de palabras clave que utilizan los Derechos de Propiedad Intelectual de Sunalizer, con el objetivo de comparar precios o con cualquier otro objetivo (ya sea en la plataforma del Instalador o en cualquier plataforma, sistema, motor u otros de terceros), a menos que Sunalizer lo apruebe por escrito. MANIFESTACIONES Y GARANTÍAS El Instalador manifiesta y garantiza a Sunalizer que conforme a los términos de este Acuerdo: el Instalador tiene todos los derechos, poderes y autoridad necesarios para utilizar, trabajar con, tener como propiedad (si procede), (sub)licenciar y facilitar a las Plataformas de Sunalizer (a) el Instalador pertinente, y (b) los Derechos de propiedad intelectual relativos a la Información del Instalador puesta a disposición en las Plataformas; el Instalador cuenta con todos los permisos, licencias y otras autorizaciones oficiales y requisitos necesarios para gestionar, llevar a cabo y continuar sus funciones y negocios, y poner al Instalador disponible para contratar en las Plataformas; el precio de las instalaciones ofertadas en las Plataformas corresponde con, o es mejor que, el mejor precio disponible para una instalación equivalente Comercializada online, Publicada online o puesto de otra manera a disposición por el Instalador en su propia página web y el mejor precio no se puede obtener al hacer un Cliente la contratación con el Instalador directamente en su propia página web/app, y el Instalador y sus directores y propietarios ((beneficiarios) directos, indirectos y últimos) (y sus directores)) no están conectados con, son parte de, están involucrados o relacionados con o bajo el control, gestión o propiedad de: terroristas u organizaciones terroristas; partes/personas (i) clasificadas como ciudadanos/entidades designados (especialmente) o personas/entidades bloqueadas, o (ii) sujetas de cualquier otra manera a embargos comerciales, o sanciones financieras, económicas y comerciales, y partes/personas culpables por blanqueo de dinero, cohecho, fraude o corrupción. El Instalador deberá informar inmediatamente a Sunalizer en caso de que haya una infracción del párrafo (iv) de la Cláusula anterior; Ambas Partes manifiestan y garantizan a la otra Parte que conforme a este Acuerdo: cuentan con todo el poder corporativo y autoridad para introducir y cumplir con las obligaciones de este Acuerdo; ha llevado a cabo las operaciones corporativas necesarias para autorizar la ejecución de este Acuerdo; este Acuerdo constituye obligaciones ineludibles y validez legal de esta Parte conforme a estos términos, y las Partes cumplirán con las leyes, códigos, regulaciones, ordenanzas y normas aplicables del país, estado o municipio, según el cual se rigen los productos y/o servicios ofrecidos por la respectiva Parte. A no ser que se especifique lo contrario en este Acuerdo, ninguna de las Partes realizará manifestaciones o garantías, implícitas o explícitas, relativas al objeto de este Acuerdo. Por el presente, se niegan todas las garantías implícitas, incluyendo las garantías implícitas de aptitud e idoneidad para una finalidad determinada relacionada con dicho objeto. Sunalizer rechaza, respecto al Instalador, toda responsabilidad relacionada con fallos, suspensiones, inactividad, interrupciones o indisponibilidad de las Plataformas, del Servicio y/o de la Área del Instalador (temporales y/o parciales). Sunalizer ofrece (y el Instalador acepta) el Servicio, la Plataforma y la Área del Instalador “tal cual” y “según esté disponible”. INDEMNIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD Cada Parte (en adelante, la “Parte indemnizadora“) es responsable y compensará, indemnizará y eximirá de responsabilidades a la otra Parte (o sus directores, directivos, empleados, representantes, empresas afiliadas y subcontratistas) (en adelante, la “Parte indemnizada“) en caso de daños directos, pérdidas (excluyendo pérdidas de producción, beneficios, ingresos, contratos, daños o pérdidas de clientes o relativas a la reputación, pérdidas de demandas o pérdidas y/o daños especiales y/o indirectos), deudas, obligaciones, costas, reclamaciones, demandas de todo tipo, intereses, multas, procesos legales y gastos (incluyendo las tarifas y gastos de abogados), que la Parte indemnizada haya pagado en los siguientes casos: si la Parte indemnizadora rescinde este Acuerdo, o por demandas de terceros por (presuntas) infracciones de sus Derechos de propiedad intelectual por parte de la Parte indemnizadora. El Instalador indemnizará, compensará y eximirá a Sunalizer (o sus directores, directivos, empleados, representantes, empresas afiliadas y subcontratistas) de responsabilidades por deudas, costas, gastos (incluyendo las tarifas y gastos de abogados), daños, pérdidas, obligaciones, demandas de todo tipo, intereses, multas y procesos legales, que Sunalizer (o sus directores, directivos, empleados, empresas afiliadas y subcontratistas) haya pagado en los siguientes casos: reclamaciones de los Clientes relativas a información incorrecta, errónea o engañosa del Instalador en las Plataformas; reclamaciones de los Clientes relativas o referentes a su instalación contratada al Instalador; si las reclamaciones de los Clientes al Instalador relacionadas con el Precio Mínimo Garantizado para los presupuestos en los que Sunalizer tenga derecho a la Paridad de Tarifas y Condiciones no se han solucionado en la finalización de la instalación del Cliente (pagando el precio más bajo) y todas las reclamaciones relativas al Precio Mínimo Garantizado realizadas por el Cliente; el resto de reclamaciones de los Clientes que son atribuibles a o por cuenta y riesgo, total o parcialmente, del Instalador (incluidos sus directores, empleados, agentes, representantes y las actividades del Instalador) (incluyendo reclamaciones relativas a los servicios o la falta de éstos, o a los productos ofrecidos por el Instalador) o que se producen a causa de agravio, fraude, conducta dolosa, negligencia o incumplimiento de contrato (incluyendo la Reserva del cliente) por parte del Instalador (incluidos sus directores, empleados, agentes, representantes y las instalaciones del Instalador) respecto a un Cliente o su propiedad; y las reclamaciones contra Sunalizer en relación con, o como resultado de que el Instalador (a) no se haya registrado adecuadamente en los organismos fiscales correspondientes, (b) no haya pagado, recogido, remitido o retenido los Impuestos, suplementos y (sub)cargos aplicables basados en los servicios u otros cargos, incluidos en la jurisdicción pertinente (incluyendo el precio de la instalación y los pagos de la comisión) o (c) permisos, licencias y atribuciones propias de la actividad que desarrolla y que sirve a los clientes de las Plataformas. A no ser que se indique lo contrario en este Acuerdo, la cantidad máxima que una Parte debe pagar a la otra en concepto de deudas por todas las reclamaciones relativas a este Acuerdo en un año, no excederá a la comisión total recibida o pagada por dicha Parte en el año anterior o a 100.000 EUR (la cantidad que sea más alta). Esta limitación de responsabilidad no es aplicable a la Parte responsable (por ejemplo, la Parte indemnizadora) si se dan agravios, fraudes, conductas dolosas, negligencias graves, reticencias deliberadas o engaños intencionados por parte de la Parte responsable. Ambas Partes aceptan que las limitaciones de responsabilidad indicadas en la presente sección no se aplicarán a las indemnizaciones respecto a responsabilidades o reclamaciones de terceros (por ejemplo, reclamaciones de Clientes, tal y como se explica en la clausula anterior. En caso de reclamaciones de terceros, las Partes actuarán de buena fe y utilizarán sus recursos comerciales para consultar, cooperar y ayudar a la otra Parte a defenderse y/o solucionar el problema. La Parte indemnizadora asumirá la reclamación y su defensa (tras consultar a la Parte indemnizada y teniendo en cuenta los intereses de ambas Partes). Las Partes no pueden reconocer su culpabilidad, presentar documentos, aceptar sentencias o comprometerse o llegar a un acuerdo sin consentimiento previo por escrito de la otra Parte (que no puede ser negado, postergado ni condicionado de forma injustificada). En ningún caso una de las Partes hará responsable a la otra Parte de pérdidas o daños indirectos, especiales, punitivos o incidentales, incluyendo pérdidas de producción, beneficios, ingresos, contratos, daños o pérdidas de clientes o relativas a la reputación, o pérdidas de demandas, tanto si dichos daños son (a causa de) un presunto incumplimiento de contrato, como si son por agravio u otras causas, (incluso si se ha advertido de la posibilidad de dichos daños o pérdidas). Por el presente, estas pérdidas y daños son exonerados y desestimados. Las Partes aceptan que los recursos legales pueden ser inadecuados para proteger a la otra Parte de cualquier incumplimiento de este Acuerdo, sin perjuicio de otros derechos y recursos de los que dispone la otra Parte. Las Partes tienen derecho a desagravio judicial y a cumplir estrictamente con el Acuerdo. VIGENCIA, RESCISIÓN Y SUSPENSIÓN A no ser que se acuerde de otra forma, este Acuerdo entrará en vigor en la fecha aquí indicada y tendrá una duración indefinida. Ambas Partes podrán rescindir el Acuerdo en cualquier momento y por cualquier razón, notificándose por escrito a la otra Parte, con un mínimo de 14 días de antelación. Las Partes pueden rescindir o suspender este Acuerdo (y eliminar el Instalador de las Plataformas) de inmediato y sin notificación previa en caso de: incumplimiento importante de algún término de este Acuerdo de la otra Parte (por ejemplo, retraso en los pagos, insolvencia, incumplimiento de la Paridad de Tarifas y Condiciones, información errónea o un gran número de quejas de los Clientes); o (solicitar o declararse en) bancarrota o suspensión de pagos (u otros casos similares) de la otra Parte. Cualquier notificación o comunicado de Sunalizer sobre “cerrar” (“cierre”, “cerrado”) el Instalador en la página web (u otras denominaciones similares) significará la rescisión del Acuerdo. Tras la rescisión, suspensión o cierre, el Instalador cumplirá con las reservas pendientes y pagará las comisiones (además de los gastos, costes, intereses, si corresponde) que debe conforme a los términos de este Acuerdo. Las siguientes situaciones se considerarán en cualquier caso como incumplimiento material y otorgan a Sunalizer el derecho inmediato de rescindir (cerrar) o suspender el Acuerdo (sin notificación previa): el Instalador no paga las suscripciones dentro del plazo establecido; el Instalador entrega información incorrecta o engañosa; el Instalador no actualiza la información de la Área del Instalador y esto resulta en clientes no atendidos; Sunalizer recibe una o más queja(s) legítimas y graves de uno o más cliente(s) que hayan contratado a este Instalador; mal uso del sistema de comentarios de los Clientes que comporte un comentario que no corresponda a una instalación real de un cliente del Instalador; comportamiento inapropiado, ilícito o no profesional hacia los clientes o el personal de Sunalizer; o cualquier problema (alegado) sobre seguridad, privacidad, salud o con respecto al Instalador o sus servicios (el Instalador deberá asumir los costes y bajo petición de Sunalizer enviar los permisos, licencias, certificados pertinentes o cualquier declaración realizada por un experto independiente que pruebe y apoye su conformidad con las leyes y la legislación (de privacidad, seguridad y salud) aplicables). Una vez rescindido y a no ser que se indique lo contrario, este Acuerdo finalizará por completo respecto a la Parte rescindente y dejará de tener efecto sin perjuicio de los derechos y recursos de la otra Parte respecto a indemnizaciones o incumplimientos por parte de la otra Parte rescindente de este Acuerdo. Las cláusulas seguirán vigentes una vez finalizado el Acuerdo. LIBROS Y REGISTROS Los sistemas, libros y registros de Sunalizer (incluyendo la Área del Instalador, el Registro de Presupuestos Online, los mensajes de texto y/o los correos electrónicos) se considerarán pruebas concluyentes de la existencia y recepción de contrataciones por parte del Instalador y del importe de la comisión o daños o costes que el mismo debe pagar a Sunalizer conforme a este Acuerdo, a no ser que el Instalador pueda aportar pruebas razonables y plausibles que demuestren lo contrario. El Instalador bajo previa petición de Sunalizer cooperará por completo y asistirá a Sunalizer con (y revelará toda la información razonable solicitada en relación a) la identificación del propietario, administrador y/o gestor (más reciente) del Instalador. CONFIDENCIALIDAD Las Partes aceptan que en cumplimiento de este Acuerdo, cada Parte tenga acceso o pueda estar expuesta, directa o indirectamente, a información confidencial de la otra Parte (en adelante, la “Información confidencial“). Dicha Información incluye datos de los clientes, volumen de transacciones, campañas comerciales y de marketing, información comercial, financiera, técnica, operativa y otra información privada, que o bien una de las partes haya señalado como privada o confidencial, o que la parte receptora sabe que debe ser tratada como privada y confidencial. Las Partes aceptan que: (a) la Información confidencial sea propiedad exclusiva de la parte divulgadora y que la parte receptora no utilizará la Información confidencial con ningún fin, excepto en cumplimiento de este Acuerdo; (b) mantendrán y utilizarán métodos prudentes para que sus empleados, directivos, representantes, partes Clientes y agentes (en adelante, las “Personas autorizadas“) mantengan la confidencialidad y seguridad de la Información confidencial; (c) solo divulgarán la Información confidencial a aquellas Personas autorizadas que necesiten conocer dicha información en cumplimiento de este Acuerdo; (d) se asegurarán que las Personas autorizadas no copien, publiquen, divulguen o utilicen (para otros fines a los indicados en este documento) la Información confidencial; y (e) destruirán o devolverán toda la Información confidencial (copias impresas y electrónicas) a petición por escrito de la otra Parte. Sin perjuicio de lo antedicho, (a) la Información confidencial no incluirá información que (i) sea o se pueda convertir en dominio público sin que la parte receptora tenga nada que ver en ello; (ii) perteneciera a la parte receptora antes de la fecha de este Acuerdo, (iii) la parte receptora obtenga por terceros que no estén obligados a respetar el acuerdo de confidencialidad aquí indicado; o (iv) deba ser publicada por ley, orden judicial, citación o autoridad gubernamental, y (b) nada de este Acuerdo debe impedir, limitar o restringir a la Parte de publicar este Acuerdo (incluyendo cualquier tipo de información técnica, operacional, de rendimiento y financiera (a excepción de los Datos del Cliente)) de forma confidencial a una empresa (grupo) afiliada. Las Partes utilizarán todos sus recursos comerciales para salvaguardar la confidencialidad y privacidad de los Datos del cliente, y para protegerlos de su uso no autorizado o publicación. Ambas Partes acuerdan cumplir con todas las leyes (datos y privacidad), normas y regulaciones aplicables de la jurisdicción a la que pertenece dicha Parte (incluyendo (si procede) las Directivas 95/46/EC y 2002/58/EC (en su forma enmendada) sobre protección de datos personales y privacidad). MISCELÁNEA Las partes no cederán, transferirán o gravarán los derechos y/o obligaciones de este Acuerdo sin consentimiento previo por escrito de la otra parte. Sunalizer puede ceder, transferir o gravar los derechos y/o obligaciones de este Acuerdo (total o parcialmente, o periódicamente) a una empresa afiliada sin el consentimiento previo del Instalador. Cualquier cesión o transferencia por parte del Instalador no eximirá al cesionario de sus obligaciones conforme al Acuerdo. Todas las notificaciones y comunicaciones se realizarán en castellano o portugués y por escrito, y se enviarán por facsímil, e-mail o por correo aéreo nocturno 24 horas, reconocido a nivel nacional, al número de facsímil o a la dirección indicada en el Acuerdo. El contenido de este Acuerdo (incluyendo anexos y apéndices) constituye la totalidad del acuerdo y convenio entre las Partes (incluyendo el Instalador) y reemplaza todos los acuerdos, ofertas ((no) vinculantes), compromisos o declaraciones relativos al objeto del mismo (incluyendo los respectivos al Instalador). Si alguna disposición de este Acuerdo es o se convierte en inválida o no vinculante, las Partes seguirán estando sujetas al resto de provisiones. En este caso, las Partes reemplazarán las provisiones inválidas o no vinculantes por otras válidas y vinculantes que tengan, en la medida de lo posible, un efecto similar que las inválidas o no vinculantes, conforme al contenido y objeto de este Acuerdo. A no ser que se especifique lo contrario, este Acuerdo se rige y se interpreta exclusivamente por la legislativa vigente en España. Cualquier conflicto que surja como consecuencia de este Acuerdo o con respecto al mismo, se resolverá bajo la jurisdicción del juzgado competente de Valencia, España. Las Partes acuerdan que, a pesar de la cláusula anterior, ninguna disposición de este Acuerdo limitará o impedirá a Sunalizer iniciar procesos legales, solicitar medidas judiciales provisionales o recursos (de equidad) ante el tribunal competente y bajo la jurisdicción que corresponda al Instalador. Por ello, el Instalador renuncia a su derecho sobre otra jurisdicción o legislación. La versión en español original de estos Términos ha sido traducida a otros idiomas. La versión traducida de los Términos en español es una traducción de cortesía y no oficial. En caso de desacuerdos sobre los contenidos o interpretaciones de los términos y condiciones de este Acuerdo, o en caso de conflictos, ambigüedades, contradicciones o discrepancias entre la versión en español y el resto de versiones en otros idiomas, la versión en español de estos Términos es la que prevalece, se aplica, vincula y es concluyente. La versión en inglés será la que se utilice en los procedimientos legales. Dicha versión está disponible en la siguiente página web www.sunalizer.es/aviso-legal y la podrá recibir previa petición por escrito. En relación con (o como retribución por) la celebración, el sello, el registro o la presentación del Acuerdo y/o el cumplimiento o ejecución del mismo, el Instalador (incluyendo a sus empleados, directivos, consejeros, agentes o representantes) (i) no (a) ofrecerá, prometerá ni cederá a terceros (incluyendo a cualquier funcionario del Estado o partido político (ni a sus oficiales, representantes o candidatos), ni (b) buscará obtener, aceptará ni prometerá, por sí mismo o en nombre de terceros, cualquier regalo, pago, recompensa, retribución o beneficio que constituya o que se pueda considerar un soborno o una práctica ilegal o corrupta, y (ii) cumplirá con la legislación aplicable en materia de soborno y prácticas corruptas. El Acuerdo se celebrará online o mediante la firma de ejemplares independientes o bien mediante una copia en fax o pdf, en la que cada una (de las copias) se considerará original, válida y vinculante. El Acuerdo entrará en vigor y será efectivo solo cuando Sunalizer confirme por escrito la aceptación y aprobación del Instalador. Con el registro y la inscripción como Instalador asociado en el programa de afiliados de Sunalizer, el Instalador accede, reconoce y acepta los términos y condiciones de este Acuerdo. El Acuerdo no necesita ningún sello para que sea válido, vinculante y ejecutable.